Teknik servis türü, Orjinal ürün, Muadil ürün mü?, Yedek parça mı işçilik mi?

Teknik Servis Türü, Orijinal/Muadil Ürün

ERP sisteminde Teknik Servis Türü alanı, ürünün satış ve servis süreçlerinde hangi kategoriye ait olduğunu belirtir. Bu bilgi, stok kartında tanımlanarak faturalar, servis fişleri ve garanti işlemlerinde doğru sınıflandırma yapılmasını sağlar.

1. Teknik Servis Türü Nedir?

• Ürünün servis ve satış işlemlerinde hangi türde olduğunu belirten alandır.
• Kullanıcıya ürünün orijinal mi, muadil mi, yedek parça mı, işçilik mi olduğunu net şekilde gösterir.

2. Orijinal Ürün

• Üretici firma tarafından üretilen, markanın kendi ürünüdür.
• Stok Kartı → Teknik Servis Türü alanında Orijinal Ürün seçilir.
• Garanti ve kalite standartları üretici tarafından belirlenir.

    Örnek:

• Stok Markası: TOYOTA
• Teknik Servis Türü: Orijinal Ürün

3. Muadil Ürün

• Orijinal ürün yerine kullanılabilen, farklı üretici tarafından üretilmiş alternatiftir.
• Daha uygun fiyatlı olabilir ancak kalite ve garanti koşulları farklıdır.
• Stok kartında Muadil Ürün olarak işaretlenir.

    Örnek:

• Orijinal: TOYOTA Yağ Filtresi
• Muadil: BOSCH Yağ Filtresi

4. Yedek Parça

• Servis ve bakım işlemlerinde kullanılan parçadır.
• Stok kartında Yedek Parça seçilerek servis fişlerinde doğru sınıflandırma yapılır.

    Örnek:

• Fren Balatası → Yedek Parça

5. İşçilik

• Fiziksel ürün değil, servis hizmetidir.
• Stok kartında İşçilik seçilerek faturalarda hizmet satışı olarak gösterilir.

    Örnek:

• İşçilik: Motor Yağı Değişim Hizmeti

6. Avantajları

• Doğru sınıflandırma → Ürün ve hizmetler ayrı ayrı takip edilir.
• Faturalama kolaylığı → İşçilik ve parça faturaları ayrıştırılır.
• Garanti uyumu → Orijinal ürünler garanti kapsamında, muadil ürünler farklı koşullarda yönetilir.
• Müşteri memnuniyeti → Ürün/hizmet türü net şekilde belirtilir.

   Önemli Not:

• Yanlış tür seçilirse faturalarda ve raporlarda hatalı sınıflandırma olur.
• Servis fişlerinde işçilik ve yedek parça mutlaka ayrı ayrı tanımlanmalıdır.
• Orijinal ve muadil ürün ayrımı, garanti ve kalite yönetimi açısından kritik öneme sahiptir.

Teknik servis türü seçimi görseli :