Garanti süresi ne kadar?, Garanti takibi nasıl yapılır?, Ürün kaç ay garantili?
Garanti Süresi ve Otomatik Garanti Takibi
ERP sisteminde Garanti Süresi, ürünün stok kartında tanımlanan garanti bilgisidir. Bu süre bilgi amaçlıdır ancak seri numarası takibi aktif olduğunda alış ve satış faturaları üzerinden otomatik garanti takibi başlatılır. Teknik servis işlemleri de bu süreye göre çalışır.
1. Garanti Süresi Ne Kadar?
- Stok kartında Garanti Süresi alanından seçilir (ör. 3 Ay, 6 Ay, 1 Yıl, 2 Yıl).
- Tanımlanan süre, ürünün garanti başlangıç ve bitiş tarihini belirler.
- Örneğin:
- Garanti Süresi: 2 Yıl
- Satış Tarihi: 05.03.2026
- Garanti Bitiş Tarihi: 05.03.2028
2. Garanti Takibi Nasıl Yapılır?
- Seri No Takibi aktifse:
- Ürün satış faturasında seri numarası ile kaydedilir.
- Sistem, satış tarihine göre garanti süresini otomatik başlatır.
- Teknik servis fişlerinde garanti kontrolü yapılır.
- Garanti süresi dolmamışsa → Ücretsiz işlem.
- Garanti süresi dolmuşsa → Ücretli işlem.
Örnek:
- Ürün: Yağ Filtresi
- Seri No: 2026-XYZ-001
- Satış Tarihi: 01.04.2026
- Garanti Süresi: 1 Yıl
- Garanti Bitiş: 01.04.2027
3. Ürün Kaç Ay Garantili?
- Stok kartında seçilen Garanti Süresi değerine göre belirlenir.
- Bu bilgi stok için bilgi amaçlıdır, ancak seri no takibi ile birlikte otomatik garanti takibi başlatır.
Örnek:
- Garanti Süresi: 6 Ay
- Satış Tarihi: 10.03.2026
- Garanti Bitiş: 10.09.2026
4. Avantajları
- Otomatik garanti takibi → Seri no ile garanti süresi kendiliğinden başlar.
- Teknik servis entegrasyonu → Servis fişlerinde garanti kontrolü yapılır.
- Müşteri memnuniyeti → Garanti süresi net şekilde takip edilir.
- Hatasız işlem → Manuel garanti kontrolüne gerek kalmaz.
Önemli Not:
- Garanti süresi stok kartında tanımlanmazsa sistem otomatik garanti takibi yapmaz.
- Seri no takibi kapalıysa garanti süresi sadece bilgi amaçlıdır.
- Teknik servis işlemleri garanti süresine göre ücretli/ücretsiz ayrımı yapar.
- Raf ömrü bilgi amaçlı olarak Ay bazında eklenir.
Stok garanti süresi tanımlama görseli :
