Z Raporu Alınması Gerekiyor Hatası Nedir?

Perakende Satış Ekranı

Perakende satış sırasında bazı durumlarda aşağıdaki hata ile karşılaşabilirsiniz:

Bu hata, ÖKC (Ödeme Kaydedici Cihaz) üzerinde gün sonu işleminin yapılmamış olması nedeniyle cihazın yeni satış fişi oluşturulmasına izin vermediği durumlarda ortaya çıkar.

Yazar kasa üzerinde Z Raporu alınmadan bazı cihazlar yeni mali fiş oluşturulmasına izin vermez.

Z Raporu Nedir?

Z Raporu, gün içerisinde yapılan satışların resmi olarak kapatılmasını sağlayan gün sonu raporudur.

Bu işlem sonrasında:

✔ Günlük satışlar kapatılır

✔ Mali kayıtlar kesinleşir

✔ Yeni iş günü açılabilir

✔ Yazar kasa yeni satışlara hazır hale gelir

Bu Hata Neden Oluşur?

Genellikle aşağıdaki nedenlerden biri söz konusudur:

✔ Gün sonu Z raporu alınmamıştır.

✔ Yazar kasa yeni güne geçememiştir.

✔ Mali cihaz satış işlemini durdurmuştur.

✔ ÖKC cihazı Z raporu beklemektedir.

Hata Alındığında Ekranda Ne Görülür?

Perakende satış sırasında sistem aşağıdaki uyarıyı gösterebilir:

Ayrıca Perakende Satış ekranının sağ üst bölümünde:

uyarısı görüntülenebilir.

Satış Ekranında Hangi Seçenekler Görünür?

Hata ekranında aşağıdaki seçenekler bulunabilir:

Satışı İptal Et Ne İşe Yarar?

Devam eden satış işlemini sonlandırır.

Bu seçenek kullanıldığında:

✔ Mevcut satış kapatılır

✔ Tahsilat işlemi sonlandırılır

✔ Yeni işlem başlatılabilir

Fişe Dön / Tekrar Dene Ne İşe Yarar?

Satış ekranına geri dönerek işlemi beklemede tutar.

Bu seçenek özellikle:

✔ Z raporu alındıktan sonra

✔ Bağlantı düzeltildikten sonra

satışı tekrar tamamlamak için kullanılır.

Fiş Basıldı - Fiş Bilgilerini Gir Ne İşe Yarar?

Bazı özel durumlarda fiş yazar kasadan fiziksel olarak çıkmış olabilir.

Ancak sistem ilgili bilgileri alamamış olabilir.

Bu durumda:

seçeneği kullanılabilir.

Bu işlem sayesinde:

✔ Basılan fiş sisteme işlenebilir

✔ Satış kaydı tamamlanabilir

✔ Mükerrer satış oluşması önlenebilir

Sorun Nasıl Çözülür?

1. Mevcut İşlemi Beklemeye Alın

İsterseniz:

seçeneğini kullanabilirsiniz.

2. Z Raporunu Alın

Yazar kasa cihazından veya program içerisindeki ilgili ÖKC menüsünden Z raporu işlemini gerçekleştirin.

3. Satış İşlemine Tekrar Dönün

Z raporu tamamlandıktan sonra satış ekranına dönerek işlemi yeniden deneyin.

Z Raporu Alındıktan Sonra Ne Olur?

Başarılı şekilde Z raporu alındığında:

✔ Gün sonu kapanışı yapılır

✔ ÖKC yeni satışlara açılır

✔ Mali cihaz satışa hazır hale gelir

✔ Perakende satış işlemleri devam eder

Gerçek Kullanım Senaryosu

Kasiyer satış işlemini tamamlamak ister.

Ödeme alındıktan sonra sistem aşağıdaki uyarıyı verir:

Kasiyer:

1. Fişe Dön seçeneğine tıklar.
2. ÖKC cihazından Z Raporu alır.
3. Satış ekranına geri döner.
4. İşlemi tekrar tamamlar.

Sonuç:

Sık Sorulan Sorular

Bu hata ERP programından mı kaynaklanıyor?

Bu hata çoğunlukla ÖKC cihazının Z raporu beklemesinden kaynaklanır.

Z Raporu almadan satış yapabilir miyim?

Cihaz yeni satış fişi oluşturulmasına izin vermeyebilir.

Fiş çıktı ama program hata verdi, ne yapmalıyım?

seçeneğini kullanarak işlemi sisteme kaydedebilirsiniz.

Her gün Z Raporu alınması gerekir mi?

Bu durum kullanılan mali cihaz ve işletme prosedürlerine göre değişebilir. Ancak cihaz Z raporu talep ettiğinde işlem tamamlanmalıdır.

Avantajları

✔ Günlük mali kayıtların kapanmasını sağlar

✔ Yasal süreçlerin doğru yürütülmesini sağlar

✔ Satış bilgilerinin kesinleşmesini sağlar

✔ Yeni gün satışlarının açılmasını sağlar

✔ Mali cihaz senkronizasyonunu korur

⚠️ Önemli Not

Z Raporu Uyarı Ekran Görüntüsü: