E-Fatura Kesilirken "POS Cihazından Bilgi Bekleniyor" Uyarısı Nedir?

Perakende Satış → Ödeme İşlemi

Perakende Satış ekranında E-Fatura veya E-Arşiv Faturası oluşturulurken ödeme yöntemlerinden biri Kredi Kartı olarak seçilmişse, sistem ödeme bilgisinin ÖKC (Yazar Kasa POS) cihazından başarıyla geldiğini doğrulamak için kısa süreli olarak bekleme ekranı gösterir.

Bu sırada aşağıdaki bilgi ekranı görüntülenebilir:

Bu ekran bir hata değildir. Sistem ile ÖKC/POS cihazı arasındaki iletişimin devam ettiğini gösteren bilgilendirme ekranıdır.

Bu Uyarı Neden Görünür?

Perakende satış işlemi sırasında:

✔ E-Fatura seçilmişse

✔ E-Arşiv seçilmişse

✔ Ödeme türü olarak Kredi Kartı kullanılmışsa

✔ Parçalı ödeme içerisinde kredi kartı bulunuyorsa

sistem POS cihazından gelecek onay bilgisini bekler.

Ödeme onayı alınmadan fatura işlemi tamamlanmaz.

Hangi Durumlarda Karşıma Çıkar?

Aşağıdaki senaryolarda bu ekranın görülmesi normaldir:

Tamamı Kredi Kartı ile Tahsilat

Parçalı Ödeme

Sistem kredi kartı kısmı için POS cihazından bilgi bekler.

İşlem Sırasında Ne Olur?

Ödeme ekranında:

butonuna basıldıktan sonra sistem aşağıdaki süreci başlatır:

Bu Ekranda Ne Yapmalıyım?

POS cihazındaki işlemi tamamlamanız gerekir.

Bu aşamada:

✔ Kart müşteriye okutulmalıdır

✔ Şifre işlemi tamamlanmalıdır

✔ POS cihazı onay vermelidir

✔ İşlem sonlandırılmamalıdır

Ekran Dondu Mu?

Birçok kullanıcı bu ekranı gördüğünde programın kilitlendiğini düşünebilir.

Ancak bu ekran yalnızca sistemin:

• POS cihazından
• ÖKC entegrasyonundan
• Tahsilat servisinden

cevap beklediğini gösterir.

POS Cihazı Onay Verdiğinde Ne Olur?

POS cihazı ödemeyi başarılı şekilde onayladığında sistem otomatik olarak:

✔ Tahsilatı tamamlar

✔ Mali belgeyi oluşturur

✔ E-Fatura veya E-Arşiv kaydını oluşturur

✔ Satışı tamamlar

✔ Bekleme ekranını kapatır

E-Fatura Süreci Nasıl Devam Eder?

POS onayı sonrasında sistem:

E‑Fatura Bilgi Ekranı Nedir?

Fatura bilgileri girildikten sonra sistem alıcı bilgilerini doğrulamak için aşağıdaki ekranı gösterebilir.

Bu bilgiler doğrulandıktan sonra işlemin onaylanması gerekir.

E‑Fatura Kesimi Sonrasında Ne Oluşur?

Başarılı işlem sonrasında sistem aşağıdaki bilgileri üretir:

✔ E‑Fatura Numarası

✔ Fiş Numarası

✔ Z Rapor No

✔ ÖKC Seri No

✔ Tahsilat Kaydı

✔ Satış Kaydı

Gerçek Kullanım Senaryosu

Bir müşteri mağazadan ürün satın almaktadır.

Satış toplamı:

Müşteri E‑Fatura istemektedir.

Ödeme şekli:

Kasiyer:

butonuna basar.

Sistem ekranda:

mesajını gösterir.

Kart çekimi tamamlandıktan sonra:

✔ POS işlemi onaylanır

✔ E‑Fatura oluşturulur

✔ Satış kaydı tamamlanır

Sık Sorulan Sorular

"POS cihazından bilgi bekleniyor" mesajı hata mı?

Bu yalnızca bilgilendirme ekranıdır.

Bu ekran görünürken programı kapatabilir miyim?

İşlem tamamlanmadan ekranın kapatılması satışın yarım kalmasına neden olabilir.

Nakit satışlarda da çıkar mı?

Genellikle hayır.

Bu ekran daha çok kredi kartı tahsilatı bulunan E‑Fatura ve E‑Arşiv işlemlerinde görülür.

Bekleme süresi neye bağlıdır?

POS cihazının ödeme onayını gönderme süresine bağlıdır.

Kart işlemi tamamlandığında ekran otomatik kapanır.

Avantajları

✔ Ödeme onayı olmadan belge oluşmasını engeller

✔ POS ve ERP kayıtlarının eşleşmesini sağlar

✔ Hatalı tahsilat riskini azaltır

✔ E‑Fatura süreçlerini güvenli hale getirir

✔ ÖKC entegrasyonunun doğru çalışmasını sağlar

✔ Mali kayıt tutarlılığı sağlar

⚠️ Önemli Not

ilgilli ekran görüntüsü: