Satış İade Faturası – Müşteri İade İşlemleri ve Stok Geri Girişi

ERP sisteminde Satış İade Faturası, müşteriye daha önce satılan ürünlerin geri alınması durumunda kullanılan işlem ekranıdır.

Bu ekran sayesinde:

• Müşteriden gelen iadeler sisteme işlenir

• Stoklar geri giriş yapar

• Cari borç/alacak durumu güncellenir

• İade faturası resmi olarak oluşturulur

• E-Fatura / E-Arşiv iade süreçleri yönetilir

1. Satış İade Faturası Nedir?

Satış iade faturası:
>> Daha önce kesilmiş satış faturasının geri dönüş işlemidir.

Yani müşteri:

• Ürünü iade eder

• Firma ürünü geri alır

• Satış işlemi ters kayıtla düzeltilir

>> Basit Mantık:

Ürün müşteriye satıldı
↓
Müşteri ürünü geri getirdi
↓
İade faturası kesildi
↓
Stok geri arttı

2. Satış İade Faturası Ne İşe Yarar?

✔ Müşteri iadelerini resmi hale getirir
✔ Stok geri girişini sağlar
✔ Cari hesabı düzeltir
✔ Yanlış veya hasarlı satışları geri alır
✔ Muhasebe kayıtlarını düzeltir

3. Satış İade Faturası Nasıl Oluşturulur?

İşlem sırası şöyledir:

1. Satış İade Faturası ekranı açılır

2. Müşteri seçilir

3. İade edilen ürünler girilir

4. Fiyat ve miktar kontrol edilir

5. Genel toplam kontrol edilir

6. Fatura kaydedilir

7. E-Belge süreci tamamlanır

4. Müşteri Seçimi Nasıl Yapılır?

>> Cari Ünvanı alanına en az 3 harf yazılır

Sistem otomatik cari seçim ekranını açar.

 Örnek:

MEH

Sistem listeler:

MEHMET ALİ BÜYÜKBATMANGİL
MEHMET TARIM
MEHMET OTOMOTİV

Kullanıcı uygun müşteriyi seçer.

Müşteri Seçim Ekranı: 

5. Cari Bilgileri Otomatik Gelir mi?

Evet ✔

Cari seçildiğinde sistem otomatik olarak:

✔ Vergi bilgilerini
✔ Adres bilgisini
✔ Telefon bilgisini
✔ Cari bakiyesini

ekrana getirir.

Örnek:

Cari Ünvanı:
MEHMET ALİ BÜYÜKBATMANGİL

6. İade Edilen Ürünler Nasıl Girilir?

Alt grid alanında stok seçimi yapılır.

>> Stok koduna veya stok adına en az 3 harf yazıldığında
otomatik stok seçim ekranı açılır.

Örnek:

SAA

Sistem listeler:

SAAT GÜMÜŞ
SAAT KLASİK
SAAT METAL

Kullanıcı iade edilen ürünü seçer.

Hızlı Ürün Seçim Ekranı :

7. İade Miktarı ve Fiyat Girişi

Ürün seçildikten sonra:

• İade miktarı

• İade fiyatı

girilebilir.

Örnek:

Ürün:
SAAT GÜMÜŞ

Miktar:
20 Adet

Fiyat:
5.500 TL

Sistem otomatik hesaplar:

Toplam:
110.000 TL

8. Satış İadesinde Stok Ne Olur?

>> Çok önemli mantık:

Normal satışta:

Stok azalır

Satış iadesinde ise:

Stok geri artar

Çünkü ürün müşteriden geri alınmaktadır.

9. Cari Hesapta Ne Olur?

Satış faturasında müşteri borçlanır.

Ama satış iadesinde:
>> müşteri borcu azalır
veya
>> müşteriye alacak oluşur

Örnek:

Satış:
Müşteri borcu → +110.000 TL

İade:
Müşteri borcu → -110.000 TL

10. İade Faturası Nasıl Kaydedilir?

Tüm kontroller tamamlandıktan sonra:

>> Kaydet – F2 butonuna basılır

Sistem otomatik olarak:

✔ Stok giriş hareketi oluşturur
✔ Cari düzeltme hareketi oluşturur
✔ Muhasebe kayıtlarını ters kayıt mantığında hazırlar

11. E-Fatura / E-Arşiv İade Süreci

Cari kartındaki E-Fatura bilgisi kontrol edilir.

Eğer Cari “E-Fatura Mükellefi” ise

>> İade faturası E-Fatura olarak gönderilir

Sistem:
✔ İade senaryosunu
✔ Belge tipini
✔ Referans bilgilerini

kontrol ederek gönderim ekranını açar.

Eğer Cari “E-Fatura Mükellefi Değil” ise

>> Sistem belgeyi E-Arşiv iade olarak oluşturur

Basit Mantık:

E-Fatura mükellefi → E-Fatura İade
Değilse → E-Arşiv İade

12. Gerçek Kullanım Senaryosu

Müşteri daha önce aldığı gümüş saati iade ediyor.

İşlem sırası:

✔ Cari ünvanına “MEH” yazılır
✔ Sistem müşteri listesini açar
✔ Müşteri seçilir

✔ Stok adına “SAA” yazılır
✔ Sistem ürün listesini açar
✔ “SAAT GÜMÜŞ” seçilir

✔ İade miktarı girilir
✔ Fiyat kontrol edilir
✔ Fatura kaydedilir

Sonuç:

✔ Ürün stoğa geri girer
✔ Müşteri borcu azalır
✔ İade resmi olarak kayıt altına alınır

13. Avantajları

✔ İadeleri düzenli takip eder
✔ Stok hatalarını önler
✔ Cari hesapları doğru tutar
✔ Muhasebe kayıtlarını düzeltir
✔ E-Belge uyumluluğu sağlar
✔ Satış süreçlerini kontrol altında tutar

Önemli Not:

• Satış iade faturası normal satış faturası değildir

• Bu işlem satışın tersidir

• Yanlış iade girilirse stok ve cari dengesi bozulur

• İade tutarı mutlaka kontrol edilmelidir

Saış İade Fatura Ekranı :